GUM (GUARDIA URBANA MUNICIPAL)
OIR (OFICINA DE INFORMES Y RECLAMOS)

Tanto el GUM como OIR, tienen su sede en José María Gómez 647. La oficina cuenta con línea de teléfono para que los ciudadanos puedan efectuar los reclamos pertinentes: OIR Mercedes (Facebook) - (@OIRMERCEDES) (Twitter). TEL (3773) 414411/ 438653/409473. Guardia Urbana Mercedes (GUM): (3773) 438778 las 24,00hs.

La Guardia Urbana de Mercedes trabaja en coordinación con personal policial asignado, recorriendo los barrios, plazas, parques, terminal de ómnibus, colaborando con las fuerzas del Orden, dando aviso sobre anormalidades en la vía pública, problemas en el alumbrado o cualquier otro inconveniente, desde las primeras horas de la tarde hasta que asoman las luces del nuevo día. Las tareas implican un gran esfuerzo de personal, logística y permanencia horaria durante toda la madrugada.

En cuanto a OIR - Oficina de Informes y Reclamos - recepciona los reclamos y solicitudes de los vecinos, dándole curso a través de las áreas respectivas, sirviendo como fuente de consulta permanente.